Cursus Gesprekstechnieken

Tijdens deze tweedaagse cursus worden gesprekstechnieken behandeld die noodzakelijk zijn voor een kwalitatief goed en deugdelijk (audit)interview.

Deze opleiding wordt aangeboden in samenwerking met:
Direct inschrijven
Download brochure

Gedurende twee dagen word je meegenomen in de belangrijkste aspecten van een kwalitatief goed (audit)interview, die betrouwbare data oplevert. Vanuit een e-learning worden de belangrijkste gesprekstechnieken opgefrist zodat we in de lesdagen praktisch en realistisch kunnen oefenen met het toepassen. Naast gesprekstechnieken worden ook verschillende communicatieniveaus aangeleerd om nog meer verbinding te krijgen met de geïnterviewden en/of vormen van weerstand effectief te kunnen pareren.

Praktische informatie
Doelgroep Werkvorm Studiebelasting Resultaat Programma Startdata & locaties Docenten Kosten Meer informatie
Doelgroep
Cursus Je bent werkzaam als (operational, IT- of financial) auditor, accountant, controller, risk officer, compliance officer.
Post bachelor
Werkvorm
Cursus Tijdens de cursus komen de volgende onderwerpen aan bod: Behandelen van de belangrijkste gesprektechnieken voor een auditinterview. Construeren van een interviewschema voor een auditinterview wat aansluit op het normenkader en hoe hiermee de betrouwbaarheid van de antwoorden te vergroten. Oefenen met gesprekstechnieken binnen de context van een auditinterview, inclusief cultuur en gedrag gerelateerde interviewvragen. Inzetten van verschillende communicatieniveau ’s. Omgang met weerstand.
Post bachelor
Studiebelasting
Cursus De cursus bestaat uit 2 bijeenkomsten en een e-learning. De voorbereiding, door middel van de e-learning, bedraagt ongeveer drie uur.
Post bachelor
Resultaat
Cursus

Na afloop van de cursus is de deelnemer in staat:

  • te duiden wat het belang is van een kwalitatief goed interview en hoe dit het draagvlak bij een geïnterviewde vergroot;
  • te benoemen welke gesprektechnieken ingezet kunnen worden bij een auditinterview zodat de betrouwbaarheid van de verkregen informatie verhoogd wordt;
  • een gedegen interviewschema te construeren dat aansluit op het normenkader uit het auditontwerp en dat de betrouwbaarheid van de antwoorden vergroot;
  • de verschillende gesprekstechnieken kan toepassen binnen de introductie-, de kern- en de afsluitende fase van het auditinterview;
  • verschillende communicatieniveaus (incl. de non-verbale communicatie) te kunnen inzetten tijdens een interview om zodoende meer verbinding te krijgen met de geïnterviewde en/of om effectief om te gaan met de eventuele weerstand.
Post bachelor
Programma
Cursus
Dag 1

31-10-2024 | 09.00 - 12.00 uur

Dag 2

14-11-2024 | 09.00 - 16.00 uur

Post bachelor
Startdata & locaties
Cursus
31-10-2024 Utrecht
Post bachelor
Docenten
Karin van der Lelij

Karin van der Lelij is partner bij Ferocia Opleiding & Training. Zij ontwikkelt opleidingsprogramma’s en is daarnaast werkzaam als trainer, docent en adviseur op het gebied van veranderprocessen, vaardigheden, controlling, auditing en risicomanagement. Karin is afgestudeerd bedrijfseconoom, register controller en black belt Lean Six Sigma. In haar carrière heeft zij gewerkt als leidinggevende, programmamanager, projectleider, auditor, senior riskmanager, business controller en concern controller. Daarnaast heeft ze diverse adviseursfuncties ingevuld.

Kosten
Cursus

€ 1095,- (vrij van btw)

Post bachelor
Meer informatie
Cursus

Neem contact op met Ferocia voor meer informatie over deze cursus: info@ferocia.nl of rechtstreeks bij de docent: Karin van der Lelij, Partner Ferocia, 06-38377474

Post bachelor
Deze cursus iets voor jou? Twijfel dan niet langer en schrijf je nu in!
Direct inschrijven
Direct inschrijven Stap 1 / 3
Kies opleidingstype
Kies datum + locatie
Volgende
Aanhef
Persoonlijke gegevens
Contactgegevens
Vorige Volgende
Betaling door
Opmerkingen
Vorige Inschrijving verzenden
Brochure aanvragen Geheel vrijblijvend in je mailbox
Jouw gegevens
Verzenden
Klanten over ons
Ankie Eeken | Internal Auditor @ Iepse de Bruggen

"De cursus Operational auditing heeft mij, als zij-instromer in het internal audit vakgebied, enorm geholpen in korte tijd de belangrijkste fundamenten van het vak eigen te maken en deze te vertalen naar mijn eigen organisatie en praktijk. Van bijzondere waarde vond ik de interactie met senior medecursisten uit andere sectoren en met verschillende achtergronden. De hoofddocent, die zowel didactisch als inhoudelijk sterk onderlegd is en jarenlange praktijkervaring combineert met kennisoverdracht, biedt volop ruimte voor discussie, het uitwisselen van ervaringen en het bespreken van zelf ingebrachte casussen."

Geleverde meerwaarde: Opleiding & Training 

Cedeo-erkend

Ferocia is een door Cedeo erkende aanbieder. De Cedeo-erkenning geldt als hét keurmerk voor aanbieders van opleidingen in Nederland. Tijdens het meest recente door Cedeo uitgevoerde klanttevredenheidsonderzoek gaf 100% van de klanten aan zeer tevreden te zijn met de dienstverlening van Ferocia! Bij Ferocia bent u dus gegarandeerd van kwaliteit!

Gerenommeerde partners

Ferocia biedt diverse opleidingen en trainingen aan in samenwerking met gerenommeerde partners, zoals Avans+ en het Instituut van Internal Auditors Nederland (IIA Nederland). Samen staan we sterk en kunnen we een nog hogere kwaliteit bieden!

Gediplomeerde docenten

Onze opleidingen en trainingen worden verzorgd door gediplomeerde docenten die hun sporen in de praktijk hebben verdiend. Hierdoor zijn zij in staat de theorie om te zetten naar de praktijk. Dit maakt onze opleidingen en trainingen interessant en toepasbaar, waardoor er een bijdrage wordt geleverd aan zowel je persoonlijke ontwikkeling als aan het succes van je organisatie.

Deze cursus iets voor jou? Twijfel dan niet langer en schrijf je nu in!
Direct inschrijven
Goedendag! Mocht ik u ergens mee kunnen helpen, dan verneem ik dat graag. 085-0608580 info@ferocia.nl